Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğünün 2014/32 sayılı Genelgesi gereği; İl Sağlık Müdürlüğümüzce ilimizde bulunan kamu ve özel sektör kuruluşlarında bulunan "Hasta İletişim Birim Sorumlularına" yönelik 8 saat teorik ve 8 saat uygulamalı eğitimler verilmesi gerekmektedir.
Bu kapsamda İl Sağlık Müdürlüğü Hasta Hakları İl Koordinatörlüğümüz tarafından 12 Aralık 2018 tarihinde teorik ve 17-19 Aralık 2018 tarihleri arasında uygulamalı eğitim gerçekleştirilmiştir.
Eğitimde Hasta odaklı hizmet anlayışı eğitimi(hasta hekim iletişimi, Bakanlık uygulamaları, hasta hakları mevzuatı), İletişim eğitimi (empati, beden dili, stres yönetimi),Hasta iletişim birimlerinde ve hasta hakları kurullarında gözlem ve uygulama eğitimi verilmiştir.
Planlanan eğitimin teorik kısmı, 12.12.2018 tarihinde Kurumumuzda görevli Hasta Hakları Uygulama Eğitici Eğitmeni,Sosyal Hizmet Uzmanı Feride SELVİ ve Sağlık Memuru Ayhan BÜYÜKBİNGÖL tarafından İl Ambulans Servisi Başhekimliği Toplantı Salonunda verilmiştir.
Gözlem ve Uygulama eğitimi Düzce Atatürk Devlet Hastanesinde Hasta İletişim Birim Sorumlusu Hemşire Banu ULUER’ in gözetiminde 17-19 Aralık 2018 tarihleri arasında gerçekleştirilmiştir.
